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[编号: 22672629 ] 的个人简历

浏览：1374次简历更新：2020年11月14日

个人情况

年　　龄：

性　　别：

男

政治面貌：

中国共青团员

民　　族：

汉

学　　历：

大专

婚姻状况：

已婚

身　　高：

170 cm

体　　重：

75 kg

籍　　贯：

海南海口

毕业院校：

湖南师范大学

工作经历

所学专业：

其它

工作经验：

五年-十年

在职单位：

海南圆周物业

在职职位：

客服主管

工作经历：

起止时间：2019-02-01~2020-09-01 职位：客服主管
工作单位：海南圆周物业服务有限公司
职位描述：负责接管验收、组织实施办理入住手续、装修手续，对重要投诉事项进行处理；负责水电开通联系和对接工作；经常对业主/住户进行拜访，定期组织问卷调查，制作调查分析报告，及时改进工作方法；监督投诉的处理过程和回访情况，跟踪每日保修工作的完成进度及回复情况，亲自处理久拖不决的投诉，确保尽快得出结论及时回复；负责楼宇竣工验收和接管工作，建立、完善物业档案，协助工程部检查并控制二次装修工作，管理控制单元；完成上级领导交办的其他事务

起止时间：2013-12-01~2018-04-01 职位：物业助理
工作单位：海口美林物业管理服务有限公司
职位描述：掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。做好与各部门的横向配合工作。
主要业绩及贡献：美林物业管理服务有限公司2015年年度优秀员工

起止时间：2010-07-01~2012-11-01 职位：物业管理员
工作单位：北京国瑞物业服务有限公司海口分公司
职位描述：工作期间，负责公司前台接待工作；业主档案资料的的整理、打印、归档工作；处理客户交房、业务咨询、投诉工作，催缴物业费并定期进行回访；日常小区巡查各楼栋房屋状况，协助管理公司清洁、绿化、治安、维修等项服务工作。

起止时间：2007-09-01~2008-06-01 职位：护卫员、管理员
工作单位：深圳之平管理物业服务有限公司海口分公司
职位描述：工作期间，主要负责区域别墅的工作秩序正常运行及在大堂接待客户，催缴物业费，协助客户解决困难问题。期间与上级同事相处融洽，合作愉快，同时增加本人的社会阅历和实践能力，提高面对具体事情的应变协调能力。

求职意向

要求月薪：

5000 以上

工作性质：

全职

工作区域：

海口市

职位分类：

物业管理

具体职务：

物业管理专员/助理

其他说明

教育情况：

1994.9-2001.6：灵山镇新市小学 2001.9-2004.6：海口市灵山中学 2004.9-2007.6：海南省卫生学校（药剂） 2013.3-2015.6：湖南师范大学（国土资源管理）

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